Kargo Politikası

Leria olarak siparişlerinizi güvenli ve zamanında ulaştırmayı önemsiyoruz. Aşağıda, gönderim süreçlerimize dair detayları bulabilirsiniz:

🔹 İşleme Süresi

Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra 2-3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir. Kampanya dönemleri veya yoğunluk yaşanan özel günlerde bu süre değişebilir.

🔹 Kargo Süresi

Teslimat süresi, teslimat adresine ve seçilen kargo yöntemine göre değişiklik gösterebilir.

• Standart teslimat süresi: genellikle 6-9 iş günü

• Bazı özel durumlarda (hava koşulları, yoğunluk, bölgesel farklar) teslimat süresi en fazla 6-12 iş günü sürebilir.

🔹 Kargo Seçenekleri

Sipariş sırasında uygun olan kargo firması ve teslimat yöntemi otomatik olarak belirlenir. Şu anda yalnızca Türkiye içi gönderim yapılmaktadır.

🔹 Kargo Ücretleri

Kargo bedeli, sipariş toplamı ve teslimat adresine göre sistem tarafından otomatik hesaplanır. Ücret, ödeme adımında görünür şekilde sepete eklenir.

🔹 Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası iletilir. Bu numara ile kargonuzun durumunu ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

🔹 Kayıp veya Hasarlı Ürünler

Teslimat sırasında ürünün kaybolması veya hasar görmesi durumunda lütfen destek@leria.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçin. En kısa sürede çözüm sağlamayı taahhüt ediyoruz.

🔹 Doğru Adres Bilgisi

Siparişin sağlıklı bir şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi doğru ve eksiksiz giriniz. Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde sorumluluk alıcıya aittir.

🔹 Özel Durumlar

Hava koşulları, doğal afetler, kargo şirketi kaynaklı gecikmeler veya resmi tatiller gibi öngörülemeyen durumlarda teslimat sürelerinde değişiklik olabilir. Böyle bir durumda sizi bilgilendiririz.