İade Politikası

İade Politikası

Leria – Kadın İç Giyim
Web sitesi: leria.com
İletişim: leriatr@outlook.com

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki koşullarla iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz:

🔹 İade Süresi

Sipariş teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Bu sürenin dışında yapılan talepler ne yazık ki kabul edilemez.

🔹 İade Koşulları

Kadın iç giyim ürünleri, doğrudan cilt ile temas ettiği için özel hijyen koşullarına tabidir.
Bu nedenle iade kabul edilebilmesi için:

  • Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, denenmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.

  • Etiketi çıkarılmış, ambalajı açılmış veya hijyen bandı sökülmüş ürünler iade alınmaz.

  • Külot, bodysuit, bralet gibi hijyenik ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

🔹 İade Talebi Nasıl Yapılır?

İade işlemini başlatmak için lütfen aşağıdaki bilgileri içeren bir e-posta gönderin:

  • Sipariş numaranız

  • İade etmek istediğiniz ürün(ler)

  • İade nedeni (kısa şekilde)

📧 İade talepleri için: leriatr@outlook.com

🔹 İade Süreci

İade talebiniz incelendikten sonra, tarafınıza iade adresi ve gönderim talimatları e-posta ile iletilir.
Ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir ve onay/ret durumu size bildirilir.

🔹 Geri Ödeme Süresi

İade edilen ürün uygun bulunursa, ürün bedeli 7-10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yöntemine iade edilir.
İade işleminin tamamlandığı e-posta ile size bildirilir.

🔹 Kargo Ücretleri

  • Hatalı veya yanlış ürün gönderimi durumunda iade kargo ücreti bize aittir.

  • Diğer tüm durumlarda (örneğin: beden uymaması, beğenmeme vb.) iade kargo bedeli müşteriye aittir.

🔹 İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde hijyen nedeniyle iade kabul edilmez:

  • Külot, bralet, bodysuit ve benzeri ürünler

  • Hijyen bandı açılmış tüm ürünler

  • Kişiye özel üretilen ürünler

  • Kampanya/indirimli ürünler

Herhangi bir sorunuz veya yardım ihtiyacınız olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz:
📧 leriatr@outlook.com